อัปเดตล่าสุด: 19 กรกฎาคม 2569
ข้อตกลงการบริการนี้ ("ข้อตกลง") กำหนดข้อกำหนดในการให้บริการ ("TOS") นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ("AUP") และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ควบคุมการใช้บริการและโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดของคุณที่ Hostija มอบให้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง แบนด์วิธ เครือข่ายการขนส่ง เซิร์ฟเวอร์ สวิตช์ ที่อยู่ IP พื้นที่เก็บข้อมูล และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ใช้ในการส่ง รับ จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูล
โดยการสร้างบัญชี การสั่งซื้อ หรือการใช้บริการของเรา คุณยืนยันว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อตกลงนี้อย่างครบถ้วน คุณต้องรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ ไม่ว่าจะดำเนินการโดยคุณหรือบุคคลอื่น (ได้รับอนุญาตหรือไม่ก็ตาม) ในกรณีที่มีการละเมิดความปลอดภัย คุณยังคงรับผิดชอบต่อการละเมิดข้อตกลงนี้
เราขอสงวนสิทธิ์ในการบังคับใช้ ปรับปรุง ปรับเปลี่ยน แก้ไขหรือแทนที่ส่วนใดส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะสะท้อนให้เห็นโดยการอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบน และโพสต์ประกาศในพื้นที่ของลูกค้าตามความเหมาะสม การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อตกลงที่แก้ไข
ผู้ให้บริการ
เนทาเซล อิงค์ — บริษัทธุรกิจระหว่างประเทศ (IBC) บริษัทเลขที่ 245535 จัดตั้งขึ้นในสาธารณรัฐเซเชลส์ โดยมีการซื้อขายในชื่อ โฮสติยา.
ที่อยู่ทางไปรษณีย์ที่ลงทะเบียน:
306 วิคตอเรีย เฮาส์
วิกตอเรีย
มาเฮ
เซเชลส์
ข้อมูลติดต่อทั่วไป: office[at]hostija[dot]com
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: ผ่านตั๋วที่ https://my.hostija.com
1. คำจำกัดความ
"เรา" / "พวกเรา" / "ของเรา" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" หมายถึง Hostija และบริษัทแม่ บริษัทย่อย และบริษัทในเครือที่เกี่ยวข้องในการให้บริการ
"คุณ" / "ของคุณ" / "ผู้ใช้" / "ลูกค้า" / "ลูกค้า" หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่เข้าถึงเว็บไซต์และ/หรือใช้บริการ
“ผู้ใช้ปลายทาง” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ ที่โดยตรงหรือโดยอ้อม - รวมถึงผ่านผู้ใช้รายอื่น - (ก) เข้าถึงหรือใช้เนื้อหาบริการของคุณหรือ (ข) เข้าถึงหรือใช้บริการภายใต้บัญชีของคุณ
"บริการ" หมายถึงผลิตภัณฑ์และบริการทั้งหมดที่นำเสนอโดย Hostija ผ่านทางเว็บไซต์ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเว็บโฮสติ้ง โฮสติ้งผู้ค้าปลีก โฮสติ้ง VPS VPS ที่เก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ การลงทะเบียนโดเมน VPN การจัดการโครงสร้างพื้นฐาน และบริการเสริมที่เกี่ยวข้อง
"เนื้อหาบริการ" หมายถึงซอร์สโค้ด ไฟล์ ซอฟต์แวร์ กระบวนการ อินเทอร์เฟซ ข้อมูล ข้อความ การตั้งค่าการกำหนดค่า สื่อและเนื้อหาอื่น ๆ ทั้งหมดที่จัดเก็บ โฮสต์ หรือประมวลผลโดยบริการในนามของคุณ
"เว็บไซต์" หมายถึง https://th.hostija.com, https://my.hostija.com และโดเมนย่อยหรือเวอร์ชันท้องถิ่น (เช่น ru., ro., de., fr.)
"โฮสติ้งนอกชายฝั่ง" หมายถึงการโฮสต์เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศที่คุณพำนักหรือสัญชาติ "นอกชายฝั่ง" หมายถึงเขตอำนาจศาลที่เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่เท่านั้น จะไม่เปลี่ยนแปลงภาระผูกพันทางกฎหมายที่ใช้กับคุณ ตัวอย่างเช่น บุคคลที่อาศัยอยู่ในประเทศที่มีการจำกัดอินเทอร์เน็ตหรือถูกเซ็นเซอร์ — เช่น ผู้อยู่อาศัยในประเทศจีนที่เผยแพร่เนื้อหาเสรีภาพในการพูดที่ถูกต้องตามกฎหมาย — อาจต้องการโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป ในขณะที่บุคคลในสหภาพยุโรปอาจชอบเซิร์ฟเวอร์ที่อื่น ในแต่ละกรณี เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกัน และคุณยังคงรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้กับคุณในพื้นที่
สำคัญ — สิ่งที่ Offshore Hosting ไม่ได้หมายถึง: Offshore Hosting ไม่ใช่ใบอนุญาต และจะต้องไม่เข้าใจว่าเป็นการอนุญาตในการโฮสต์ เผยแพร่ แจกจ่าย หรืออำนวยความสะดวกเนื้อหาหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายในเขตอำนาจศาลที่เซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ หรือที่ผิดกฎหมายโดยทั่วไป เนื้อหาและกิจกรรมต่างๆ เช่น สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) มัลแวร์ ฟิชชิ่ง การฉ้อโกง สแปม การค้ายาเสพติดหรืออาวุธ การก่อการร้าย และเนื้อหาหรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ ยังคงถูกห้ามโดยเด็ดขาด ไม่ว่าเซิร์ฟเวอร์จะอยู่ที่ใดก็ตาม นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเรา (ส่วนที่ 4) และกฎหมายที่บังคับใช้ยังคงบังคับใช้อยู่ตลอดเวลา และเราให้ความร่วมมือกับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานผู้มีอำนาจ
2. ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
ความมุ่งมั่นด้านความเป็นส่วนตัวของเรา: Hostija มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยภายในโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินในต่างประเทศของเราและจะถือว่าเป็นความลับ เราจะไม่ขาย ให้เช่า ให้เช่าซื้อ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และเราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีที่กฎการลงทะเบียนกำหนดอย่างเคร่งครัด (ดูส่วนที่ 6) หรือโดยกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องที่ส่งตรงถึงเรา (ดูส่วนที่ 3)
สิ่งที่เรารวบรวม: ขึ้นอยู่กับลักษณะของคำถามของคุณ — บริการ การสนับสนุน หรือการขาย — เราอาจรวบรวมชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ประวัติการชำระเงินและวิธีการ จำนวนเงินและวันที่ชำระเงิน รายละเอียดการสั่งซื้อ และชื่อโดเมนที่ลงทะเบียนผ่านบัญชีของคุณ เราไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชี PayPal โดยตรง ข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อนทั้งหมดจะถูกส่งและเก็บไว้โดยผู้ประมวลผลการชำระเงินตามมาตรฐาน PCI ของเราผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส
เราใช้มันอย่างไร: ข้อมูลที่คุณให้จะถูกใช้เพื่อ: (i) ส่งมอบและดำเนินการบริการ; (ii) เรียกเก็บเงินจากคุณและป้องกันการฉ้อโกง; (iii) ส่งประกาศเกี่ยวกับธุรกรรม เช่น ใบแจ้งหนี้ การแจ้งเตือน การแจ้งเตือนการละเมิด และประกาศเกี่ยวกับบริการ และ (iv) ตำแหน่งที่คุณเลือกรับข่าวสารผลิตภัณฑ์เป็นครั้งคราว คุณต้องเก็บข้อมูลการติดต่อของคุณให้ถูกต้องเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้ทันเวลา
คุกกี้: Hostija ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนเว็บไซต์การตลาดหลักเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วัดปริมาณการเข้าชม และให้บริการเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง พอร์ทัลลูกค้าของเราที่ https://my.hostija.com ไม่ใช้คุกกี้การตลาด คุกกี้คือข้อมูลชิ้นเล็กๆ ที่เว็บไซต์จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ และจะถูกส่งกลับไปยังเว็บไซต์นั้นในการเข้าชมครั้งต่อๆ ไป คุณสามารถกำหนดค่าเบราว์เซอร์ของคุณให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่คุณลักษณะบางอย่างของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ถูกต้องหากไม่มีคุกกี้ เรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่ Cookieandyou.com/about-cookies. การเรียกดูเว็บไซต์ของเราต่อแสดงว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้ของเรา
สิทธิ์ของคุณ (GDPR และเทียบเท่า): คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ย้ายหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บไว้ และเพื่อคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางอย่าง หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อ office[at]hostija[dot]com จากที่อยู่อีเมลที่มีอยู่ในไฟล์ เราจะตอบกลับภายในสามสิบ (30) วัน คำขอลบไม่สามารถลบข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมาย (เช่น ใบแจ้งหนี้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านภาษีหรือข้อมูลผู้จดทะเบียนที่บริษัทรับจดทะเบียนกำหนดให้เราต้องเก็บไว้)
ตำแหน่งข้อมูล: ข้อมูลการเรียกเก็บเงินของลูกค้าถูกเก็บไว้ภายในเขตอำนาจศาลนอกอาณาเขตของเรา เนื้อหาที่โฮสต์อยู่ในศูนย์ข้อมูลและภูมิภาคที่คุณเลือกเมื่อชำระเงิน
3. DMCA ลิขสิทธิ์ เสรีภาพในการแสดงออก และกฎหมายที่บังคับใช้
กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐเซเชลส์ ซึ่ง Netacel Inc. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Hostija ได้รับการจัดตั้งขึ้น การปฏิบัติตามข้อกำหนดในการปฏิบัติงานยังอยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลซึ่งเป็นที่ตั้งของศูนย์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ประกาศ DMCA: Digital Millennium Copyright Act ("DMCA") เป็นกฎหมายของรัฐบาลกลางสหรัฐอเมริกา และไม่มีผลใช้กับโครงสร้างพื้นฐานที่ดำเนินการนอกสหรัฐอเมริกาโดยตรง ศูนย์ข้อมูลของเราดำเนินงานภายในสหภาพยุโรปและเขตอำนาจศาลนอกอาณาเขตอื่นๆ เป็นหลัก โดยที่คำสั่งของสหภาพยุโรปว่าด้วยลิขสิทธิ์ในตลาดเดียวทางดิจิทัลและกฎหมายท้องถิ่นที่เทียบเท่ามีผลบังคับใช้ เราดำเนินการร้องเรียนเรื่องลิขสิทธิ์ที่มีรูปแบบถูกต้องตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลของศูนย์ข้อมูล ประกาศที่ไม่สำคัญ ไม่เหมาะสม หรือไม่เหมาะสมในเขตอำนาจศาลอาจถูกปฏิเสธ
เสรีภาพในการแสดงออก: Hostija ยึดถือมาตรา 10 ของอนุสัญญายุโรปว่าด้วยสิทธิมนุษยชน และสนับสนุนเสรีภาพในการพูด ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์ส ความเป็นส่วนตัว การไม่เปิดเผยตัวตน และความเป็นกลางของเครือข่าย เราไม่เซ็นเซอร์เนื้อหาของลูกค้าที่ชอบด้วยกฎหมาย อย่างไรก็ตาม มีเส้นแบ่งที่ชัดเจนระหว่างคำพูดที่ชอบด้วยกฎหมายและเนื้อหาที่ละเมิดข้อตกลงนี้ (ดูส่วนที่ 4) — ความมุ่งมั่นของเราในการแสดงออกอย่างเสรีไม่ได้อนุญาตกิจกรรมต้องห้าม
ไม่กันกระสุน: Hostija เป็นผู้ให้บริการโฮสติ้งนอกชายฝั่งที่เน้นความเป็นส่วนตัว พวกเราเป็น ไม่ โฮสต์ "กันกระสุน" กิจกรรมที่เป็นอันตรายเป็นสิ่งต้องห้ามโดยเด็ดขาด
การบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีการนำเสนอเอกสารทางกฎหมายที่ถูกต้องซึ่งเป็นที่ยอมรับโดยหน่วยงานผู้มีอำนาจของเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้องแก่เรา Hostija จะให้ความร่วมมือในขอบเขตที่กฎหมายกำหนด หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายอาจติดต่อเราที่ office[at]hostija[dot]com
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับลิขสิทธิ์หรือสิทธิ์ โปรดติดต่อ office[at]hostija[dot]com
4. เนื้อหาและกิจกรรมต้องห้าม
แม้ว่าเราจะดำเนินการในสภาพแวดล้อมโฮสติ้งที่เปิดกว้างและได้รับอนุญาต เนื้อหาและกิจกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัดบนโครงสร้างพื้นฐานของ Hostija:
- สื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก (CSAM) ทุกประเภท
- เนื้อหาที่ส่งเสริมยาเสพติดที่ผิดกฎหมายหรือการใช้สารควบคุมในทางที่ผิด
- เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับการแสวงประโยชน์จากสัตว์ รวมถึงสัตว์จำพวกซูฟิเลียและสัตว์
- เนื้อหาที่มีการข่มขู่ มีแรงจูงใจทางเชื้อชาติ เลือกปฏิบัติ หรือดูหมิ่น ซึ่งมุ่งเป้าไปที่บุคคลหรือกลุ่มบุคคล
- การฉ้อโกง การตลาดหลายระดับ ("MLM") แผนการแชร์ลูกโซ่ หรือการกระทำที่หลอกลวงอื่นๆ
- ฟิชชิ่ง หน้าหลอกลวง ธนาคารปลอม/การชำระเงิน/พอร์ทัลรัฐบาล หรือไซต์เก็บเกี่ยวข้อมูลประจำตัว
- การปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย ("DDoS"), การฟลัดแพ็กเก็ต, การขยายสัญญาณ หรือการโจมตีแบบสะท้อน
- Ransomware, บอตเน็ต, ไวรัส, มัลแวร์, ผู้ขโมย, RAT, บอต IRC หรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายอื่น ๆ ที่คล้ายกัน
- อีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ ("UCE" / สแปม) — ดูส่วนที่ 7
- กิจกรรมใดๆ ที่อาจส่งผลให้เครือข่ายของเราถูกระบุโดย Spamhaus หรือบริการที่มีชื่อเสียงที่คล้ายคลึงกัน
- การละเมิดเครือข่าย, การปลอมแปลง IP, การจัดการ ARP/เส้นทาง หรือการสกัดกั้นการรับส่งข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิ์ของผู้เขียน (หากมีในเขตอำนาจศาลของศูนย์ข้อมูล)
- การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ เครือข่าย หรือระบบเฝ้าระวังโดยไม่ได้รับอนุญาต ("การแฮ็ก")
- เนื้อหาที่ส่งเสริมหรือสนับสนุนการก่อการร้าย
ได้รับอนุญาตโดยมีคำเตือน: อนุญาตให้ใช้เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ตามกฎหมาย (18+) และการพนันที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลที่เนื้อหานั้นโฮสต์อยู่ และต้องมีการตรวจสอบอายุหรือภาระหน้าที่ในการออกใบอนุญาตที่บังคับใช้ สิ่งใดก็ตามที่ไม่อยู่ในรายการข้างต้นถือว่าได้รับอนุญาตภายใต้กฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้
การดำเนินการทันที: หากการใช้บริการของคุณเป็นอันตรายต่อสุขภาพ ความปลอดภัย หรือความมั่นคงทางการเงินของบุคคลใด ๆ (เช่น ฟิชชิ่งที่ใช้งานอยู่ของธนาคารจริง) เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบริการที่ได้รับผลกระทบทันทีและโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ความรับผิดของลูกค้า: Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาทางกฎหมายที่เกิดจากข้อมูลที่ลูกค้าโฮสต์ไว้ ความถูกต้องตามกฎหมายและความถูกต้องตามกฎหมายของเนื้อหาที่โฮสต์ถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าแต่เพียงผู้เดียว
5. ความรับผิดชอบด้านเนื้อหาและการใช้เครือข่าย
คุณรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อเนื้อหาบริการทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในและกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านบัญชีของคุณ รวมถึงกิจกรรมของผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้ย่อย ลูกค้าของผู้ค้าปลีก หรือบุคคลที่สามใด ๆ ที่คุณให้สิทธิ์ในการเข้าถึง Hostija ยึดถือหลักการต่อต้านการเซ็นเซอร์และเข้าแทรกแซงเมื่อเนื้อหาหรือกิจกรรมละเมิดข้อตกลงนี้เท่านั้น Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อการใช้ชื่อโดเมนที่จดทะเบียนผ่านบริการของเรา หรือต่อเนื้อหาที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับโดเมนเหล่านั้น หากคุณทราบถึงกิจกรรมที่ผิดกฎหมายที่โฮสต์บนโครงสร้างพื้นฐานของเรา โปรดรายงานไปที่ office[at]hostija[dot]com
6. ชื่อโดเมน
บทบาทของเรา — ตัวแทนจำหน่ายที่มุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่ผู้รับจดทะเบียนที่ได้รับการรับรอง: โฮสติย่านั่นเอง ไม่ นายทะเบียนที่ได้รับการรับรองจาก ICANN และไม่ได้รับการรับรองโดยตรงกับบริษัทรับจดทะเบียน ccTLD ใดๆ เราดำเนินการเป็นตัวกลางนอกอาณาเขตระหว่างคุณกับสำนักทะเบียน/ผู้รับจดทะเบียนที่เกี่ยวข้อง บริการโดเมนของเราได้รับการออกแบบโดยมุ่งเน้นความเป็นส่วนตัว: แทนที่จะจดทะเบียนโดเมนของคุณโดยตรงกับผู้รับจดทะเบียนต้นน้ำที่บันทึกและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้เขตอำนาจศาลของตนเอง เราจะเก็บข้อมูลการจดทะเบียนของคุณไว้ภายในโครงสร้างพื้นฐานการเรียกเก็บเงินในต่างประเทศของเรา และส่งต่อเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่บริษัทรับจดทะเบียนกำหนดเพื่อให้โดเมนใช้งานได้ นี่คือการปรับปรุงความเป็นส่วนตัว ไม่ใช่การรับประกันเรื่องการไม่เปิดเผยตัวตน เรายังต้องปฏิบัติตามกฎของการลงทะเบียนทุกรายการที่เราใช้
การเป็นเจ้าของโดเมนและข้อมูล WHOIS: เมื่อคุณจดทะเบียนหรือโอนโดเมนผ่าน Hostija โดเมนนั้นจะได้รับการจดทะเบียนภายใต้ ของคุณ ข้อมูลผู้ลงทะเบียน — ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณเป็นผู้จดทะเบียนตามกฎหมายและเป็นเจ้าของโดเมนตั้งแต่วินาทีที่จดทะเบียน Hostija ไม่ได้จดทะเบียนโดเมนภายใต้รายละเอียดบริษัทของตนเองในนามของคุณ
ข้อมูลที่ถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็น (การปฏิบัติตาม ICANN / ccTLD): ข้อตกลงการรับรองผู้รับจดทะเบียนของ ICANN และสัญญารับจดทะเบียน ccTLD ทุกฉบับที่เราดำเนินการภายใต้กำหนดให้ข้อมูล WHOIS ของผู้จดทะเบียนเป็น ถูกต้อง ครบถ้วน และตรวจสอบได้. โดยการจดทะเบียนโดเมนผ่านเรา คุณรับรองและรับประกันว่าชื่อ ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้นั้นเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน และคุณจะอัปเดตภายในระยะเวลาอันสมควรหากมีการเปลี่ยนแปลง ข้อมูล WHOIS ที่ไม่ถูกต้อง ปลอมแปลง หรือตรวจสอบไม่ได้เป็นสาเหตุให้บริษัทรับจดทะเบียนระงับ ล็อก หรือลบโดเมนและ Hostija มีหน้าที่ส่งต่อคำขอการยืนยันจากสำนักทะเบียนถึงคุณ การไม่ตอบกลับคำขอตรวจสอบรายการทะเบียน (โดยทั่วไปภายใน 15 วัน) จะส่งผลให้โดเมนถูกระงับโดยบริษัทรับจดทะเบียน และเราไม่สามารถยกเลิกการดำเนินการดังกล่าวได้ Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียบริการ การรับส่งข้อมูล หรือธุรกิจใดๆ ที่เกิดจากการระงับโดเมนที่เกิดจากข้อมูล WHOIS ที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ได้รับการยืนยัน
ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างไร: เราปกป้องข้อมูลการลงทะเบียนของคุณในสองวิธี: (1) ข้อมูลจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยภายในระบบการเรียกเก็บเงินนอกอาณาเขตของเรา แทนที่จะถูกจัดทำดัชนีและเก็บรักษาโดยผู้รับจดทะเบียนต้นน้ำในเขตอำนาจศาลของตน; และ (2) สำหรับ TLD ที่รองรับ ความเป็นส่วนตัวของ WHOIS แบบฟรีจะถูกใช้ตามค่าเริ่มต้น เพื่อไม่ให้รายละเอียดส่วนบุคคลของคุณปรากฏต่อสาธารณะในการค้นหา WHOIS ความเป็นส่วนตัวของ WHOIS จะซ่อนข้อมูลของคุณไม่ให้เปิดเผยต่อสาธารณะ — เป็นเช่นนั้น ไม่ ซ่อนจากรายการทะเบียน ICANN หรือจากกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งส่งตรงถึงรายการทะเบียนหรือที่เรา ความเป็นส่วนตัวของ WHOIS ไม่สามารถใช้ได้กับทุก ccTLD; ในกรณีที่บริษัทรับจดทะเบียนกำหนดให้ผู้จดทะเบียนสาธารณะเปิดเผยข้อมูลของคุณ ข้อมูลของคุณจะปรากฏใน WHOIS และไม่มีบริการความเป็นส่วนตัวใดสามารถแทนที่กฎดังกล่าวได้
กฎการลงทะเบียนแทนที่ข้อกำหนดของเรา: TLD และ ccTLD ทุกรายการมีนโยบายการลงทะเบียนของตัวเอง (ข้อกำหนดด้านถิ่นที่อยู่ กฎเครื่องหมายการค้า ขั้นตอนข้อพิพาท เช่น UDRP/URS นโยบายการลบออกและการละเมิด ระยะเวลาผ่อนผันการไถ่ถอนและการต่ออายุ การล็อคการโอน และอื่นๆ) การจดทะเบียนโดเมนผ่าน Hostija แสดงว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายของบริษัทรับจดทะเบียนที่เกี่ยวข้อง นอกเหนือจากข้อตกลงนี้ ในกรณีที่กฎของรายการทะเบียนขัดแย้งกับสิ่งที่ระบุไว้ในที่นี้ กฎของรายการทะเบียนจะมีผลเหนือกว่า และเราจำเป็นต้องบังคับใช้กฎดังกล่าว
ระบบกันสะเทือน ล็อค และการลบออก: โดเมนที่จดทะเบียนผ่าน Hostija อาจถูกระงับ ล็อค โอนหรือลบโดยบริษัทรับจดทะเบียนเพื่อตอบสนองต่อ: คำสั่งศาลที่ถูกต้อง; การตัดสินข้อพิพาท UDRP/URS หรือ ccTLD การร้องเรียนการละเมิด ฟิชชิ่ง มัลแวร์ หรือเครื่องหมายการค้าที่ออกโดยรีจิสทรี การยืนยัน WHOIS ไม่สำเร็จ หรือไม่ชำระเงิน เราไม่มีอำนาจที่จะแทนที่คำตัดสินของสำนักทะเบียน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการดำเนินการรับจดทะเบียนกับโดเมนของคุณโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่มีอยู่ในไฟล์
การต่ออายุ การหมดอายุ และการกู้คืน: การต่ออายุโดเมนจะถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้า หากไม่มีการต่ออายุโดเมนก่อนหมดอายุ โดเมนจะเข้าสู่วงจรการใช้งานมาตรฐานของรายการทะเบียน (ระยะเวลาต่ออายุอัตโนมัติ ระยะเวลาไถ่ถอน จากนั้นจึงลบออก) จะมีการคิดค่าธรรมเนียมการไถ่ถอนที่กำหนดโดยสำนักทะเบียนและไม่สามารถต่อรองได้ เมื่อโดเมนหมดอายุโดยสมบูรณ์และได้รับการเผยแพร่โดยบริษัทรับจดโดเมนแล้ว คุณจะไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป
การโอน: คุณสามารถโอนโดเมนของคุณออกจาก Hostija ไปยังผู้รับจดทะเบียนรายอื่นได้ตลอดเวลา โดยอยู่ภายใต้กฎการโอนของ ICANN/ccTLD (โดยทั่วไปแล้วจะเป็นการล็อกหลังการลงทะเบียน / หลังการโอนเป็นเวลา 60 วัน และเราจะจัดเตรียมรหัสรับรองความถูกต้องโดยเรา) เราจะไม่ระงับหรือชะลอการโอนขาออกโดยไม่มีเหตุผล
อักขระพิเศษและ IDN: ชื่อโดเมนต้องเป็นไปตามกฎการจดทะเบียน: ระหว่าง 3 ถึง 63 อักขระ ประกอบด้วยตัวอักษร (a–z) ตัวเลข (0–9) และขีดกลาง (ไม่ใช่ที่จุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุด) ห้ามใช้อักขระเช่น "&" และ "#" ชื่อโดเมนสากล ("IDN") ไม่ได้รับการสนับสนุนบนแพลตฟอร์มของเรา ระบบของเราจะตัด IDN และอักขระพิเศษออกเมื่อเปิดใช้งานเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานการจดทะเบียน ซึ่งอาจส่งผลให้โดเมนที่จดทะเบียนไม่มีอักขระ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับโดเมนที่ได้รับผลกระทบจากการตัดอักขระพิเศษ อัตรากำไรขั้นต้นของเราจากการจดทะเบียนโดเมนนั้นน้อยมาก เนื่องจากค่าธรรมเนียมส่วนใหญ่จ่ายให้กับบริษัทรับจดโดเมน
ความรับผิดจำกัด: ความรับผิดของเราจำกัดอยู่เพียงบริการการลงทะเบียนและการต่ออายุเท่านั้น เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาที่โฮสต์บนโดเมนใดๆ ที่ลงทะเบียนผ่านเรา หรือสำหรับการดำเนินการใดๆ ที่ริเริ่มโดยการลงทะเบียนกับโดเมน
การระงับที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา: เราไม่ระงับโดเมนตามเนื้อหาเว็บไซต์โดยที่เนื้อหานั้นไม่ได้โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เนื้อหาไหน. เป็น โฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของเราและละเมิด AUP ของเรา เฉพาะบริการโฮสติ้งเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ — ตัวโดเมนเองยังอยู่ภายใต้การควบคุมของคุณ เว้นแต่จะมีการออกการดำเนินการกับรีจิสทรีด้วย
การรายงานเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย: ผู้ใช้ที่พบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายควรรายงานต่อผู้ให้บริการโฮสติ้งที่รับผิดชอบเนื้อหานั้น ในกรณีส่วนใหญ่ เนื้อหาที่ผิดกฎหมายจะถูกโฮสต์บนเซิร์ฟเวอร์ของบุคคลที่สาม และผู้ให้บริการเหล่านั้นมีอำนาจในการดำเนินการ
7. สแปมและ UCE
ความอดทนเป็นศูนย์: Hostija บังคับใช้นโยบายต่อต้านอีเมลเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์ ("UCE" / สแปม) อย่างเข้มงวดในทุกบริการ คุณไม่สามารถใช้เครือข่ายของเราเพื่อส่ง UCE หรือโฮสต์เว็บไซต์ที่ได้รับการส่งเสริมผ่าน UCE ที่มาจากเครือข่ายใดๆ การละเมิดอาจส่งผลให้มีการระงับหรือยุติทันที เมื่อได้รับรายงานสแปมที่น่าเชื่อถือ เราจะดำเนินการตรวจสอบภายใน 48 ชั่วโมง ในช่วงเวลานั้นบริการของคุณอาจถูกจำกัดเพื่อป้องกันการละเมิดเพิ่มเติม หากรายงานได้รับการยืนยัน เราอาจระงับหรือยุติบริการที่กระทำผิดโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และอาจดำเนินการเยียวยาทางแพ่งเพื่อเรียกคืนค่าใช้จ่ายในการสอบสวนและการบังคับใช้ของเรา
อีเมลขาออกบนโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันและแผนอีเมล: Shared Web Hosting และ Email Hosting มีไว้สำหรับอีเมลธุรกิจขนาดเล็กส่วนบุคคลหรือถูกต้องตามกฎหมายผ่านทางเว็บเมลหรือ IMAP/POP3 เท่านั้น SMTP ผ่านพอร์ต 25 ถูกบล็อกโดยค่าเริ่มต้น และแผนเหล่านี้ไม่เหมาะสำหรับจดหมายข่าว เมลจำนวนมาก หรือเมลที่ใช้ PHP (เช่น เมล WordPress) เนื่องจากเครือข่ายของเราเน้นความเป็นส่วนตัวและอยู่นอกชายฝั่ง IP ขาออกของเราจึงไม่มีชื่อเสียงด้านเมล จดหมายขาออกทั้งหมดจะต้องกำหนดเส้นทางผ่าน Mail.ที่รักการส่งต่อบุคคลที่สามแบบผสานรวมของเรา (เปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแผนที่ใช้ร่วมกันและอีเมล) คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำให้โดเมนของคุณอยู่นอก Spamhaus DBL และกำหนดค่าระเบียน SPF, DKIM, DMARC, MX และ PTR โดยใช้เนมเซิร์ฟเวอร์ที่เรากำหนด ผู้ให้บริการ DNS บุคคลที่สาม (เช่น Cloudflare) อาจขัดขวางการส่งอีเมล และไม่รองรับวัตถุประสงค์ทางเมล เรามุ่งมั่นในการส่งมอบที่ดีแต่ไม่สามารถรับประกันตำแหน่งกล่องจดหมายได้ โดยเฉพาะโดเมนใหม่หรือโดเมนที่แสดงรูปแบบที่คล้ายกับสแปม โดเมนที่อยู่ในรายการ DBL จะต้องใช้ DKIM, PTR และ MX อย่างถูกต้องก่อนที่จะส่งคำขอเพิกถอนไปยัง Spamhaus ไม่รับประกันการเพิกถอน
อีเมลขาออกบน VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ: พอร์ต 25 ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นบน VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะทั้งหมดเพื่อป้องกันการละเมิด เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับปริมาณงานบนเว็บและแอปพลิเคชัน ไม่ใช่สำหรับการส่งจดหมาย เนื่องจากลักษณะนอกชายฝั่งของช่วง IP ของเรา ที่อยู่จึงมักแสดงรายการอยู่ใน Spamhaus PBL (การกำหนดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช่อีเมล) และมีการแสดงรายการใหม่บ่อยครั้ง ดังนั้นเราจึงปิดพอร์ตอีเมลขาออกตามค่าเริ่มต้น หากคุณต้องการส่งอีเมล ให้ใช้บริการ SMTP ของบริษัทอื่น เช่น Mail.baby (ตั้งแต่ประมาณ 0.20 ยูโรต่อ 1,000 อีเมล), MailJet, MailChimp, SendGrid หรือ SendinBlue ไม่รองรับการส่งอีเมลจำนวนมากหรือจดหมายธุรกรรมโดยตรงจาก IP ของเรา และไม่รับประกันว่าคำขอเพิกถอนจะสำเร็จ
การใช้บริการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับจดหมายขาออกถือเป็นการยอมรับส่วนนี้
8. เกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัย
- ข้อมูลรับรองบัญชี: รหัสผ่านและโทเค็นการรับรองความถูกต้องของคุณเป็นกุญแจสู่บัญชีของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยและเป็นความลับ และสำหรับกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงกิจกรรมโดยใครก็ตามที่คุณให้สิทธิ์ในการเข้าถึง หรือใครก็ตามที่ได้รับข้อมูลรับรองของคุณจากความประมาทเลินเล่อของคุณ
- ไม่มีการหลบเลี่ยง: คุณต้องไม่พยายามเลี่ยงการรับรองความถูกต้องหรือการรักษาความปลอดภัยบนโฮสต์ เครือข่าย หรือบัญชีใดๆ รวมถึงการเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้ตั้งใจสำหรับคุณ การลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ หรือการตรวจสอบความปลอดภัยของเครือข่ายอื่นๆ (ไม่ว่าจะเปิดหรือปิดโครงสร้างพื้นฐานของเรา)
- ไม่มีการหยุดชะงักของบริการ: คุณต้องไม่แทรกแซงบริการที่มีให้กับผู้ใช้ โฮสต์ หรือเครือข่ายผ่านการโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ การจงใจโอเวอร์โหลด หรือความพยายามใดๆ ที่จะทำให้เกิดความเสียหาย ลดระดับ หรือทำให้โฮสต์หรือส่วนเครือข่ายไม่เสถียร
- การแข็งตัวด้านลูกค้า: คุณจะต้องใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับชุดซอฟต์แวร์ของคุณเอง (รหัสผ่านที่รัดกุม การอัปเดตซอฟต์แวร์ การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหากมีให้ คีย์ SSH แบบจำกัด สุขอนามัยในการอนุญาตไฟล์ ฯลฯ) เพื่อป้องกันการใช้บัญชีหรือเซิร์ฟเวอร์ของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ผลที่ตามมา: การละเมิดความปลอดภัยของระบบหรือเครือข่ายอาจดึงดูดการดำเนินคดีทางอาญาและ/หรือความรับผิดทางแพ่ง นอกเหนือจากการระงับหรือยุติบริการที่กระทำผิด
9. การใช้ทรัพยากร (โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน)
บัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันและบัญชีโฮสติ้งผู้ค้าปลีกแบ่งปันทรัพยากรเซิร์ฟเวอร์พื้นฐานกับบัญชีอื่นๆ มากมาย เพื่อรักษาแพลตฟอร์มให้มีเสถียรภาพสำหรับทุกคน กิจกรรมต่อไปนี้เป็นสิ่งต้องห้ามในแผนแบบแชร์และแบบตัวแทนจำหน่าย:
- ใช้ทรัพยากรระบบ 20% ขึ้นไปเป็นเวลานานกว่า 120 วินาทีในกระบวนการเดียว (รวมถึง CGI, FTP, PHP, HTTP และกระบวนการที่คล้ายกัน)
- การรันกระบวนการหรือดีมอนฝั่งเซิร์ฟเวอร์แบบสแตนด์อโลนที่รันยาวนานและไม่ต้องดูแล
- ใช้งานแอพพลิเคชั่น BitTorrent ตัวติดตามหรือไคลเอนต์
- การแชร์ไฟล์ กิจกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์ หรือการใช้บัญชีเป็นดัมพ์ไฟล์เป็นหลัก
- การรันงาน cron ในช่วงเวลาสั้นกว่า 10 นาที
- สร้างคำขอ HTTP (พอร์ต 80/443) มากกว่า 300 รายการต่อ 30 วินาที
- การใช้บัญชีสำหรับการสำรองข้อมูลหลักนอกสถานที่ของบริการที่ไม่เกี่ยวข้อง
ขีดจำกัด CloudLinux LVE: Hostija ใช้ CloudLinux LVE เพื่อรับรองการกระจายทรัพยากรอย่างยุติธรรมผ่านบัญชีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน LVE เป็นเทคโนโลยีคอนเทนเนอร์ระดับเคอร์เนลที่สร้างขึ้นบนกลุ่ม cgroup มันทำงานอย่างโปร่งใสโดยมีค่าใช้จ่ายน้อยที่สุด และป้องกันไม่ให้เว็บไซต์ใด ๆ ผูกขาด CPU, I/O, หน่วยความจำ หรือกระบวนการของผู้ปฏิบัติงาน Apache หากเว็บไซต์ของคุณแสดงข้อผิดพลาด "ถึงขีดจำกัดทรัพยากร" แสดงว่าบัญชีถึงขีดจำกัด LVE ที่เกี่ยวข้องกับแผนของคุณ ขีดจำกัดต่อแผนมีการเผยแพร่ในหน้าราคาของเรา การเกินขีดจำกัด LVE ของคุณอย่างต่อเนื่องเป็นสัญญาณบ่งบอกว่าคุณมีโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันเกินขนาด และควรอัปเกรดเป็น VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ
10. เซิร์ฟเวอร์เฉพาะและเซิร์ฟเวอร์ VPS
ไม่มีการจัดการตามค่าเริ่มต้น: เว้นแต่จะซื้อเป็นบริการที่ได้รับการจัดการอย่างชัดเจน เซิร์ฟเวอร์เฉพาะและเซิร์ฟเวอร์ VPS ทั้งหมดจะไม่ได้รับการจัดการ Hostija จัดเตรียมเซิร์ฟเวอร์ตามข้อกำหนดที่คุณสั่งซื้อ (CPU, RAM, ดิสก์, เครือข่าย) และติดตั้งระบบปฏิบัติการที่คุณเลือก (หรือค่าเริ่มต้นที่เราแนะนำ) หลังจากการติดตั้ง OS ความรับผิดชอบในการสนับสนุนของเราจะสิ้นสุดลงและความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับเซิร์ฟเวอร์จะส่งต่อถึงคุณ รวมถึงการกำหนดค่า การติดตั้งซอฟต์แวร์ การอัปเดต การรักษาความปลอดภัยให้แข็งแกร่ง การปรับแต่งประสิทธิภาพ การแก้ไขปัญหา และการปกป้องข้อมูลของคุณ
ข้อมูลรับรอง: ข้อมูลรับรองรูทหรือผู้ดูแลระบบจะถูกส่งครั้งเดียวในอีเมลเปิดใช้งานไปยังที่อยู่ในไฟล์ คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าสู่ระบบครั้งแรก เราไม่เก็บสำเนาข้อมูลรับรองเซิร์ฟเวอร์ของคุณ หากคุณทำรหัสผ่านหาย เราสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านผ่านขั้นตอนช่วยเหลือ/กู้คืน แต่ไม่สามารถกู้คืนรหัสผ่านก่อนหน้าได้
แผงควบคุม: เซิร์ฟเวอร์ VPS มาพร้อมกับแผงควบคุม VPS ของเรา (เริ่ม/หยุด/รีบูต ติดตั้งใหม่ การจัดการคอนโซลและเครือข่าย) เซิร์ฟเวอร์เฉพาะจะถูกส่งโดยไม่มีแผงควบคุมการโฮสต์ตามค่าเริ่มต้น คุณสามารถติดตั้ง cPanel, DirectAdmin หรือผลิตภัณฑ์ลิขสิทธิ์อื่น ๆ ได้ด้วยตัวเอง
การดำเนินการ VPS ที่ลูกค้าควบคุม: ผ่านแผงควบคุม VPS คุณสามารถรีบูต ติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่จากเทมเพลตหรือ ISO ติดตั้งอิมเมจช่วยเหลือ และจัดการ VM ของคุณได้ตามต้องการ การติดตั้งใหม่บ่อยครั้งหรือการดำเนินการที่ค้างอยู่อาจทำให้เราต้องล้างงานที่ค้างอยู่ในบางกรณี ซึ่งเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก — เปิดตั๋วหากจำเป็น
ระบบปฏิบัติการติดตั้งใหม่และรีบูต: คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์ ปัญหาแผงควบคุม VPS และเทมเพลตระบบปฏิบัติการ / อิมเมจ ISO ไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดจากลูกค้า
เมลบน VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ: พอร์ต 25 ถูกปิด และโดยทั่วไป IP ของเราจะถูกระบุโดย Spamhaus โดย PBL ดูส่วนที่ 7
นโยบายประสิทธิภาพเครือข่าย VPS และแบนด์วิธ บริการ VPS ทำงานบนโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันและสมัครสมาชิกมากเกินไป โดยที่พอร์ต Gbps ที่โฆษณาอ้างถึงความสามารถสูงสุดของอินเทอร์เฟซเครือข่ายเสมือนและอัปลิงก์โหนดพื้นฐาน แทนที่จะจัดสรรแบนด์วิดท์เฉพาะหรือรับประกันต่ออินสแตนซ์ เซิร์ฟเวอร์เสมือนหลายเครื่องโฮสต์อยู่บนโหนดจริงเดียวกันและใช้การเชื่อมต่อต้นทางร่วมกัน ซึ่งหมายความว่าปริมาณงานจริงขึ้นอยู่กับการโต้แย้งและการใช้งานโหนดโดยรวม แม้ว่าอินสแตนซ์ VPS อาจสามารถเข้าถึงหรือ "พุ่งทะยาน" ไปที่ 1-2 Gbps ได้ชั่วคราวภายใต้เงื่อนไขที่เอื้ออำนวย แต่ประสิทธิภาพที่ยั่งยืนนั้นไม่รับประกัน และจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับการใช้งานพร้อมกันของผู้เช่ารายอื่นและปริมาณงานรวมบนระบบ ผู้ให้บริการอาจใช้การกำหนดรูปแบบการรับส่งข้อมูล นโยบายการใช้งานที่เหมาะสม หรือมาตรการบรรเทาอื่น ๆ เพื่อรักษาเสถียรภาพและป้องกันไม่ให้ผู้ใช้แต่ละรายส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพของโหนดโดยรวม เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจนในข้อตกลงระดับการให้บริการที่แยกต่างหากหรือแผนแบนด์วิธเฉพาะ จะไม่มีการให้ปริมาณการรับส่งข้อมูลขั้นต่ำ แบนด์วิดท์ที่ไม่มีการโต้แย้ง หรือการรับประกันประสิทธิภาพ
การสำรองข้อมูลบน VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ: VPS และ Dedicated Servers คือ ไม่ ครอบคลุมโดยบริการสำรองข้อมูลใดๆ — ดูส่วนที่ 11 สำหรับนโยบายการสำรองข้อมูลแบบเต็ม คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการเก็บรักษาข้อมูลสำรองของคุณเอง คุณสามารถซื้อพื้นที่สำรองข้อมูลเพิ่มเติมจากเรา เซิร์ฟเวอร์จัดเก็บข้อมูล หรือคุณอาจใช้โซลูชันภายนอกใดก็ได้ (Google Drive, พื้นที่เก็บข้อมูลที่เข้ากันได้กับ S3, Backblaze B2, นอกไซต์ FTP/SFTP, ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของคุณเอง)
การยกเลิกเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ: หากต้องการยกเลิกเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ คุณต้องส่งคำขอยกเลิกผ่านพื้นที่ไคลเอนต์เป็นอย่างน้อย 7 วันก่อน วันที่ครบกำหนดการเรียกเก็บเงิน เซิร์ฟเวอร์เฉพาะจะต่ออายุอัตโนมัติทุกเดือนภายใต้สัญญาศูนย์ข้อมูลของเรา โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คุณยังคงต้องรับผิดชอบต่อค่าไฟ การเช่าฮาร์ดแวร์ และพื้นที่ชั้นวางของเดือนถัดไป การชำระเงินล่าช้าหรือขาดหายไปในเซิร์ฟเวอร์หนึ่งอาจส่งผลต่อสถานะของเซิร์ฟเวอร์อื่นในบัญชีเดียวกัน — เช่น หากคุณมีเซิร์ฟเวอร์สองเครื่องและไม่สามารถแจ้งการยกเลิกได้ทันเวลาสำหรับเซิร์ฟเวอร์หนึ่ง เซิร์ฟเวอร์อีกเครื่องอาจถูกระงับจนกว่ายอดคงค้างทั้งหมดจะถูกล้าง
11. การย้ายเว็บไซต์ การสำรองข้อมูล และการสูญเสียข้อมูล
ทั่วไป: บริการทั้งหมดมีให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูล ข้อมูลเสียหาย หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจอันเป็นผลมาจากบริการ ในที่สุดคุณจะต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลของคุณเอง
การโยกย้ายเว็บไซต์: เราเสนอบริการย้ายข้อมูลฟรีสำหรับคนใหม่ เว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน ลูกค้าอย่างดีที่สุด เราไม่สามารถรับประกันความเป็นไปได้ ความสมบูรณ์ หรือกรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้ คุณสมบัติ:
- เว็บโฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันเท่านั้น — VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะไม่มีสิทธิ์
- ต้องขอภายใน 30 วันนับจากวันสมัคร; คำขอหลังจาก 30 วันจะถูกเรียกเก็บเงินตามค่าธรรมเนียมการย้ายข้อมูลมาตรฐานของเรา
- แหล่งที่มาต้องใช้ cPanel หรือ DirectAdmin
- ขีดจำกัดขนาดต่อไฟล์: 5 GB ขีดจำกัดขนาดต่อฐานข้อมูล: 2 GB เว็บไซต์ขนาดใหญ่จะเสนอราคาเป็นรายกรณี — โปรดเปิดตั๋ว
ไม่มีบริการสำรองข้อมูลให้: โฮสติจาทำ ไม่ ให้บริการสำรองข้อมูลในทุกแผน เราไม่รับ จัดเก็บ เก็บรักษา หรือคืนค่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติหรือด้วยตนเองของข้อมูลของคุณบน Shared Web Hosting, Reseller Hosting, Linux VPS, Storage VPS, Windows VPS หรือเซิร์ฟเวอร์เฉพาะ ไม่มีผลิตภัณฑ์สำรองข้อมูล คุณลักษณะการกู้คืนแบบบริการตนเอง หรือบริการช่วยเหลือการกู้คืนรวมอยู่ในแผนใดๆ และไม่มีการกู้คืนข้อมูลจากเราในกรณีของการสูญหาย การทุจริต การลบ การระงับ การยุติ หรือความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการสำรองข้อมูลของคุณเอง: เนื่องจากเราไม่เก็บข้อมูลสำรองของคุณ คุณจึงต้องรับผิดชอบทั้งหมดและแต่เพียงผู้เดียวในการสร้างและดูแลรักษาการสำรองข้อมูลนอกสถานที่โดยอิสระของข้อมูลทั้งหมดที่คุณไม่สามารถสูญเสียได้ ใช้โซลูชันภายใต้การควบคุมของคุณเอง (Google Drive, พื้นที่เก็บข้อมูลที่เข้ากันได้กับ S3, Backblaze B2, FTP/SFTP นอกสถานที่, rsync, ซอฟต์แวร์สำรองข้อมูลของคุณเอง หรือวิธีการภายนอกใดๆ) เก็บสำเนาหลายชุด และทดสอบขั้นตอนการกู้คืนของคุณเป็นประจำ หากคุณต้องการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสำรองที่มีการจัดการ คุณสามารถซื้อพื้นที่เพิ่มเติมจากเราได้ เซิร์ฟเวอร์จัดเก็บข้อมูล หน้านั้น แต่ความรับผิดชอบในการกำหนดค่าและเรียกใช้การสำรองข้อมูลยังคงเป็นของคุณ
ไม่มีการรับประกัน ไม่มี SLA ไม่มีความรับผิด: Hostija ไม่มีข้อผูกมัดในเรื่องความคงทนของข้อมูล, RPO (วัตถุประสงค์ในการกู้คืน) หรือ RTO (วัตถุประสงค์ในการกู้คืน) และจะไม่มีการออกเครดิตบริการสำหรับข้อมูลที่สูญหาย เสียหาย หรือไม่สามารถกู้คืนได้ Hostija จะไม่รับผิดใด ๆ ต่อการสูญหายของข้อมูล ข้อมูลเสียหาย หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ความสูญเสียที่เกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ความเสียหายของสื่อจัดเก็บข้อมูล ความล้มเหลวของ RAID/อาเรย์ ไฮเปอร์ไวเซอร์หรือความเสียหายของระบบไฟล์ ข้อผิดพลาดของผู้ใช้ การลบโดยไม่ตั้งใจ การอัปเดตหรือการโยกย้ายที่เสียหาย บัญชีที่ถูกบุกรุก มัลแวร์หรือแรนซัมแวร์ หรือการระงับ/ยุติบริการ
ด้วยการใช้บริการของเรา คุณยืนยันว่าคุณได้อ่านและทำความเข้าใจส่วนนี้แล้ว Hostija ไม่ได้ให้บริการสำรองข้อมูลหรือกู้คืนข้อมูลใด ๆ และการดูแลการสำรองข้อมูลนอกไซต์ของคุณเองถือเป็นความรับผิดชอบของคุณทั้งหมด
12. ระยะเวลาการให้บริการ
Hostija กำหนดเป้าหมายขั้นต่ำ เวลาทำงานของเครือข่าย 99.9% ต่อเดือนตามปฏิทิน ในกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักที่เราพลาดเป้าหมายนี้ คุณสามารถขอเครดิตบริการตามสัดส่วนการหยุดทำงานของเครือข่ายที่เป็นของเราในช่วงเดือนที่ได้รับผลกระทบ เครดิตบริการจะนำไปใช้กับใบแจ้งหนี้ถัดไปและไม่สามารถขอคืนเงินได้
ความมุ่งมั่นในการให้บริการจะมีผลเฉพาะกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของเราเท่านั้น สิ่งต่อไปนี้ไม่รวมอยู่ใน SLA และไม่สร้างเครดิตบริการ:
- สแต็คแอปพลิเคชันภายใน เช่น MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, Mail daemons และซอฟต์แวร์ที่คล้ายกัน (ไม่ว่าจะจัดการโดยคุณหรือโดยเรา)
- การโจมตี DDoS น้ำท่วม หรือการโจมตีเชิงปริมาตร/โปรโตคอลอื่นๆ ต่อบริการหรือโครงสร้างพื้นฐานของคุณ
- ประกาศการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง และการบำรุงรักษาฉุกเฉิน
- การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ การจัดการในทางที่ผิด หรือการละเมิดข้อตกลงนี้
- ปัญหา ISP, Last-Mile, Route-Flap หรือการเชื่อมต่อในพื้นที่ฝั่งลูกค้า
- การหยุดทำงานที่เกิดจากลูกค้า (การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง ทรัพยากรในแผนหมดลง การอัปเดตที่เสียหาย ฯลฯ)
- เหตุการณ์เหตุสุดวิสัย (ดูมาตรา 19)
- ปัญหาระดับโดเมน (การกำหนดค่า DNS ผิด, การระงับรีจิสทรี, โดเมนหมดอายุ)
Hostija ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข SLA นี้ตามดุลยพินิจของตนแต่เพียงผู้เดียว การเปลี่ยนแปลงจะถูกโพสต์บนเว็บไซต์และมีผลบังคับเจ็ด (7) วันหลังจากการเผยแพร่
13. การสนับสนุน
ช่องทาง: การสนับสนุนลูกค้ามีให้เฉพาะผ่านตั๋วที่ส่งผ่านพอร์ทัลการเรียกเก็บเงินของเราที่ https://my.hostija.com. ตั๋วได้รับการจัดการตามลำดับที่ได้รับ การเปิดตั๋วหลายใบหรือส่งการตอบกลับซ้ำจะไม่ทำให้การตอบกลับเร็วขึ้น การสนับสนุนให้บริการเป็นภาษาอังกฤษเท่านั้น
ขอบเขต: โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกันประกอบด้วยระบบปฏิบัติการที่ได้รับการจัดการ เว็บเซิร์ฟเวอร์ เมล และการบำรุงรักษาแผงควบคุม ซึ่งดำเนินการโดยเรา VPS และเซิร์ฟเวอร์เฉพาะไม่ได้รับการจัดการตามค่าเริ่มต้นและมีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ Linux/Windows ที่มีประสบการณ์ — เราไม่ได้จัดเตรียมการกำหนดค่าระดับแอปพลิเคชัน การแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ หรือการปรับแต่งในเซิร์ฟเวอร์ในแผนเหล่านี้ เว้นแต่จะมีการซื้อ Add-on ที่มีการจัดการ คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอดเวลาเพื่อ:
- ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายที่เป็นของเรา
- ข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์เซิร์ฟเวอร์
- ปัญหาแผงควบคุม VPS
- เทมเพลตระบบปฏิบัติการและอิมเมจ ISO
- เรื่องการเรียกเก็บเงิน บัญชี และการจัดเตรียม
ในกรณีที่การหยุดชะงักเกิดจากปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ โครงสร้างพื้นฐาน เครือข่าย หรือระบบเสมือนจริง ซึ่ง Hostija รับผิดชอบ เราจะให้ความช่วยเหลือโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย สำหรับงานที่อยู่นอกขอบเขตดังกล่าว เราอาจเสนอราคาแยกต่างหากที่ตกลงร่วมกัน
จัดการ: ห้ามใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ข่มขู่ หมิ่นประมาท หรือไม่เหมาะสมในการสื่อสารทั้งหมดกับ Hostija (ตั๋ว แชทสด อีเมล ช่องทางโซเชียล) การละเมิดอาจส่งผลให้เกิดการเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร การจำกัด หรือการยกเลิกการเข้าถึงการสนับสนุน และในกรณีที่ร้ายแรง อาจส่งผลให้บริการของคุณสิ้นสุดลงโดยไม่มีการคืนเงิน
14. การยกเลิกและการคืนเงิน
วิธียกเลิก: จะต้องส่งคำร้องขอยกเลิกผ่านพื้นที่ลูกค้าที่ https://my.hostija.com — ไปที่บริการที่ต้องการและส่งแบบฟอร์มการยกเลิก การยกเลิกคือ ไม่ ยอมรับผ่านตั๋วสนับสนุน อีเมล หรือแชทสด
ระยะเวลาประกาศ: ต้องส่งคำขอยกเลิกอย่างน้อย 7 วันก่อนวันต่ออายุครั้งถัดไป สำหรับเซิร์ฟเวอร์เฉพาะนี้จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วัน หากไม่มี คุณจะยังคงต้องรับผิดชอบค่าบริการศูนย์ข้อมูลของเดือนถัดไป และการชำระเงินที่พลาดไปบนเซิร์ฟเวอร์เครื่องหนึ่งอาจส่งผลต่อสถานะของเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ในบัญชีเดียวกัน เนื่องจากเราเข้าทำข้อตกลงตามสัญญารายเดือนกับศูนย์ข้อมูลสำหรับการเช่าฮาร์ดแวร์ ชิ้นส่วน และค่าไฟฟ้า/การบริโภค ซึ่งจะต่ออายุอัตโนมัติทุกๆ 30 วันตามปฏิทิน เว้นแต่คุณจะส่งคำขอยกเลิกที่ถูกต้องภายใน 7 วัน หากเซิร์ฟเวอร์ไม่ยกเลิกทันเวลา สัญญาจะขยายออกไปและเราไม่สามารถถอดฮาร์ดแวร์ออกจากแร็คได้จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาการยกเลิกนั้น ซึ่งหมายความว่าเราต้องเสียค่าใช้จ่ายแม้ว่าลูกค้าจะไม่ต้องการดำเนินการต่ออีกต่อไปก็ตาม ด้วยเหตุนี้ การไม่ชำระเงินหรือแจ้งล่วงหน้าอย่างเหมาะสมจะส่งผลให้บริการทั้งหมดถูกระงับเนื่องจากการสูญเสียทางการเงินและการละเมิดข้อตกลง และบริการต่างๆ จะยังคงถูกระงับจนกว่าขั้นตอนที่ค้างชำระจะเสร็จสิ้น
สิทธิของเราในการยุติ: Hostija อาจระงับหรือยกเลิกบัญชีใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีการละเมิดข้อตกลงนี้ พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อพนักงาน การไม่ชำระเงิน หรือกิจกรรมที่เป็นอันตรายต่อโครงสร้างพื้นฐานของเราหรือลูกค้ารายอื่น
นโยบายการคืนเงิน — กฎทั่วไป: Hostija ดำเนินนโยบายไม่คืนเงินตามค่าเริ่มต้น มีข้อยกเว้นต่อไปนี้:
- โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน: รับประกันคืนเงินภายใน 15 วันสำหรับลูกค้าครั้งแรก ไม่รวมการชำระเงินผ่าน Bitcoin หรือสกุลเงินดิจิทัลอื่น ๆ
- ภายใน 72 ชั่วโมงหลังการชำระเงิน: อาจพิจารณาการคืนเงินในกรณีที่ความล้มเหลวในการส่งมอบเป็นผลมาจาก Hostija (เช่น เราไม่สามารถให้บริการที่สั่งซื้อได้)
- ค่าใช้จ่ายที่เกิดซ้ำที่ผิดพลาด: ดู "การสมัครรับข้อมูลแบบชำระเงินเป็นประจำ" ด้านล่าง
ไม่สามารถคืนเงินได้เสมอ: เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ, เซิร์ฟเวอร์ส่วนตัวเสมือน, ใบรับรอง SSL, บริการ VPN, ค่าธรรมเนียมการจัดการและการตั้งค่า, ค่าธรรมเนียมการดำเนินการ, ค่าธรรมเนียมการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่กำหนดเอง, การจดทะเบียนชื่อโดเมนและการต่ออายุ, ธุรกรรมที่ชำระผ่าน Bitcoin หรือสกุลเงินดิจิตอลอื่น ๆ, "เพิ่มเครดิต" / การฝากยอดคงเหลือในบัญชี และค่าธรรมเนียมใบอนุญาตบุคคลที่สามที่ไม่สามารถขอคืนได้ (เช่น cPanel, DirectAdmin, Plesk, Windows, ส่วนเสริมของแผงควบคุม)
ค่าธรรมเนียมการจัดการ: ในกรณีที่การคืนเงินได้รับการอนุมัติ ค่าธรรมเนียมการจัดการ 1% ของจำนวนเงินที่ขอคืนได้ (ขั้นต่ำ €2.00 ยูโร) จะถูกหักออกจากยอดรวมที่ขอคืน
การปฏิเสธการชำระเงิน: การเริ่มข้อพิพาทหรือการปฏิเสธการชำระเงินกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณแทนที่จะติดต่อเราก่อนอาจส่งผลให้มีการระงับหรือยุติบริการทั้งหมดในบัญชีของคุณทันที รวมถึงค่าธรรมเนียมการจัดการการปฏิเสธการชำระเงิน การละเมิดข้อตกลงนี้จะทำให้สิทธิ์การคืนเงินทั้งหมดเป็นโมฆะ
คุณสมบัติ: การคืนเงินมีให้เฉพาะลูกค้าครั้งแรกเท่านั้น ลูกค้าที่เคยถือบัญชีไว้ก่อนหน้านี้ (ยกเลิก ระงับ ยกเลิก หรือปิด) และลงทะเบียนใหม่ หรือผู้ที่เปิดบัญชีรอง จะไม่มีสิทธิ์
บริการการทำงาน: คำขอคืนเงินสำหรับบริการที่ทำงานตามที่สั่งซื้อหรือประสบปัญหาที่เกิดจากลูกค้าจะไม่ได้รับการยอมรับ
การสมัครสมาชิกการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำ: คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการยกเลิกการสมัครสมาชิกการชำระเงินใดๆ ที่ใช้งานอยู่โดยตรงกับ PayPal หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณเลือก Hostija ไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์การชำระเงินของคุณและไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกแบบประจำในนามของคุณได้ — มีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่สามารถทำได้ผ่านแพลตฟอร์มของผู้ให้บริการชำระเงิน หากคุณไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณจะถูกเรียกเก็บเงินต่อไป และการชำระเงินเกินใด ๆ จะถูกนำไปใช้กับยอดเงินในบัญชีของคุณเป็นเครดิตที่ไม่สามารถขอคืนได้ เพื่อใช้กับใบแจ้งหนี้ในอนาคต ในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินจากความผิดพลาดหลายเดือน การคืนเงินจะสามารถทำได้เฉพาะการชำระเงินที่ดำเนินการภายใน 30 วันที่ผ่านมา และเฉพาะวิธีการชำระเงินเดิมเท่านั้น
ดุลยพินิจ: Hostija ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอคืนเงินตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว
15. การชำระเงิน การระงับ การยกเลิก และการเก็บรักษาข้อมูล
การออกใบแจ้งหนี้: ใบแจ้งหนี้สำหรับบริการโฮสติ้งทั้งหมดจะถูกสร้างขึ้น 7 วันก่อนถึงวันครบกำหนด ระบบการเรียกเก็บเงินของเราจะส่งการแจ้งเตือนหลายครั้งสำหรับใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ รักษารายละเอียดการติดต่อของคุณให้ถูกต้องเพื่อให้คุณได้รับการแจ้งเตือนเหล่านี้ตรงเวลา
วิธีการชำระเงิน: เรารับบัตรเครดิต, PayPal, Cryptocurrency (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney และการโอนเงิน สำหรับการชำระเงินผ่าน PayPal เราอาจขอการตรวจสอบที่อยู่อีเมล PayPal ที่ใช้ เพื่อความเป็นส่วนตัวของผู้ซื้อสูงสุด การชำระเงินสกุลเงินดิจิตอลจะถูกแปลงเป็น XMR (Monero) เมื่อได้รับ
เส้นเวลาการระงับและการสิ้นสุด:
- โฮสติ้งที่ใช้ร่วมกัน: จะถูกระงับ 1 วันหลังจากวันครบกำหนดของใบแจ้งหนี้ หากไม่ได้รับการชำระเงิน หลังจากการระงับ 4-5 วัน บัญชีจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร เมื่อบริการสิ้นสุดลง จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีกต่อไป
- เซิร์ฟเวอร์ VPS: ถูกระงับ 1 วันหลังจากวันครบกำหนดของใบแจ้งหนี้ หลังจากระงับบริการเป็นเวลา 4-5 วัน และข้อมูลทั้งหมดจะถูกล้างอย่างถาวร เมื่อบริการสิ้นสุดลง จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้อีกต่อไป
- เซิร์ฟเวอร์เฉพาะ: ถูกระงับในวันที่ครบกำหนดของใบแจ้งหนี้หากยังไม่ได้ชำระเงิน หากใบแจ้งหนี้ยังคงค้างชำระเป็นเวลา 4-5 วันและเราไม่ได้รับการสื่อสารจากคุณ แม้แต่คำขอขยายเวลาการชำระเงิน เซิร์ฟเวอร์จะถูกยกเลิกและอาจถูกจัดเตรียมใหม่ให้กับลูกค้ารายอื่น เมื่อยกเลิกหรือรีไซเคิล ข้อมูลทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์จะสูญหายอย่างถาวร
หากคุณคาดว่าจะเกิดความล่าช้าในการชำระเงิน โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านตั๋วเรียกเก็บเงินก่อนถึงวันครบกำหนด และเราจะระงับบริการไว้ในขณะที่คุณจัดการแก้ไข ในกรณีที่สมเหตุสมผล
การเก็บรักษาข้อมูลหลังจากการยุติ: เมื่อบริการสิ้นสุดลง จะไม่สามารถกู้คืนข้อมูลในบริการนั้นได้ (ดู มาตรา 11). ดูแลรักษาการสำรองข้อมูลของคุณเองและชำระใบแจ้งหนี้ตรงเวลาเพื่อหลีกเลี่ยงข้อมูลสูญหาย
16. ผู้ค้าปลีกและพันธมิตร
การสนับสนุนบรรทัดแรก: ผู้ค้าปลีกมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้การสนับสนุนขั้นแรกแก่ลูกค้าปลายทางของตนเอง Hostija ไม่ได้ให้การสนับสนุนโดยตรงแก่ลูกค้าของผู้ค้าปลีก หากลูกค้าของผู้ค้าปลีกติดต่อกับ Hostija โดยตรง เราอาจระงับบัญชีของลูกค้าชั่วคราวจนกว่าผู้ค้าปลีกจะรับผิดชอบ เพื่อความปลอดภัยและเหตุผลด้านห่วงโซ่การดูแล คำขอรับการสนับสนุนทั้งหมดสำหรับบัญชีผู้ค้าปลีกจะต้องเริ่มต้นโดยผู้ค้าปลีกในนามของลูกค้าของตน
ความรับผิดชอบ: ผู้ค้าปลีกจะต้องรับผิดชอบต่อเนื้อหาทั้งหมดที่จัดเก็บหรือถ่ายโอนภายใต้บัญชีผู้ค้าปลีกของตนและต่อการดำเนินการของลูกค้าของตน Hostija จะกำหนดให้ผู้ค้าปลีกรับผิดชอบต่อกิจกรรมของลูกค้าที่ละเมิดกฎหมายที่บังคับใช้หรือข้อตกลงนี้ ในกรณีเช่นนี้ เราจะติดต่อผู้ค้าปลีกและทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาการละเมิด
17. โปรแกรมพันธมิตร
อัตราค่าคอมมิชชั่น: 20% สำหรับทุกการสั่งซื้อครั้งแรกที่เข้าเกณฑ์ผ่านลิงก์พันธมิตรของคุณ ค่าคอมมิชชันมีผลกับการซื้อครั้งแรกเท่านั้น ไม่ใช่การต่ออายุ
การติดตามคุกกี้: คุกกี้ 2 ปีจะติดตามผู้เยี่ยมชมที่อ้างอิง คุณจะได้รับค่าคอมมิชชันหากผู้เยี่ยมชมที่ได้รับการแนะนำทำการซื้อครั้งแรกตามคุณสมบัติ ณ จุดใดก็ได้ภายในกรอบเวลานั้น
ไม่รวมอยู่ในค่าคอมมิชชั่น:
- การกำหนดค่า Addon (IP เพิ่มเติม, ลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์, การติดตั้งแบบกำหนดเอง, ส่วนเสริมการชำระเงิน)
- การจดทะเบียนและต่ออายุชื่อโดเมน
- ใบรับรอง SSL
- การต่ออายุบริการทุกประเภท
- "เพิ่มเครดิต" / เติมยอดคงเหลือในบัญชี
หากคำสั่งซื้อของ Affiliate มีส่วนเสริม มูลค่าคำสั่งซื้อที่แสดงอาจดูสูงกว่าจำนวนค่าคอมมิชชั่น การจ่ายเงินครบกำหนดจะสะท้อนถึงค่าคอมมิชชั่นที่ถูกต้อง ไม่รวมส่วนเสริม
การถอนเงิน:
- ถอนขั้นต่ำ: €10 EUR สูงสุดต่อการถอน: €100 EUR
- ค่าคอมมิชชันจะครบกำหนด 35 วันหลังจากคำสั่งซื้อที่เข้าเกณฑ์ เพื่อให้สามารถปฏิเสธการชำระเงิน การยกเลิก และการละเมิด TOS ได้
- พันธมิตรที่มีประวัติเชิงบวกอาจขอการจ่ายเงินแบบเร่งด่วนผ่านทางตั๋วสนับสนุน เราจะตรวจสอบประวัติของคุณและอาจลดระยะเวลารอคอยลง
- วิธีการชำระเงิน: PayPal, โอนเงินผ่านธนาคาร หรือ Cryptocurrency
- การจ่ายเงินที่ได้รับอนุมัติจะดำเนินการในวันเดียวกัน
การขอจ่ายเงิน: เราขอแนะนำให้เปิดตั๋วสนับสนุนเมื่อคุณส่งคำขอการจ่ายเงิน เนื่องจากเราไม่ได้รับการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับคำขอการจ่ายเงินในแผงพันธมิตร แจ้งว่าคุณได้ส่งคำขอแล้ว ซึ่งจะช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญและส่งการจ่ายเงินของคุณโดยไม่ชักช้า
18. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และดำเนินการให้ Hostija เจ้าหน้าที่ กรรมการ ลูกจ้าง ตัวแทน และผู้ให้บริการบุคคลที่สามของ Hostija พ้นจากและต่อการเรียกร้อง การเรียกร้อง ต้นทุน ค่าใช้จ่าย ความสูญเสีย ความรับผิด และความเสียหาย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับ: (i) การใช้งานหรือการเข้าถึงเว็บไซต์นี้หรือบริการใด ๆ ของคุณ; (ii) การฝ่าฝืนข้อตกลงนี้หรือนโยบายใด ๆ ที่รวมอยู่ในข้อตกลงนี้ (iii) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สาม รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาหรือกรรมสิทธิ์ในทรัพย์สิน และ (iv) กิจกรรมใด ๆ ที่ดำเนินการภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าจะได้รับอนุญาตจากคุณหรือไม่ก็ตาม ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหายเหล่านี้จะยังคงมีผลอยู่ต่อไปเมื่อมีการยกเลิกหรือหมดอายุของข้อตกลงนี้และการใช้งานเว็บไซต์และบริการของคุณ
19. เหตุสุดวิสัยและการจำกัดความรับผิด
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ "ตามสภาพที่เป็นอยู่": บริการทั้งหมดมีให้ "ตามสภาพ" และ "ตามที่มี" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย Hostija ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดอย่างชัดแจ้งต่อความสามารถเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ การไม่ละเมิด ความถูกต้อง และการดำเนินการอย่างต่อเนื่อง
ข้อจำกัดความรับผิด: ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม อุบัติเหตุ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง ที่เป็นแบบอย่างหรือลงโทษ รวมถึงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียธุรกิจ การสูญเสียค่าความนิยม การสูญเสียข้อมูล การสูญเสียการใช้งาน หรือต้นทุนของบริการทดแทน ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับบริการ การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ ความไม่พร้อมใช้งานของบริการ ข้อมูลเสียหายหรือการลบออก โดยไม่คำนึงถึงทฤษฎีทางกฎหมายที่เป็นเช่นนั้น มีการเรียกร้องค่าเสียหาย และแม้ว่า Hostija จะได้รับคำแนะนำถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม ภายในขอบเขตความรับผิดใด ๆ ไม่สามารถยกเว้นได้ ความรับผิดโดยรวมของ Hostija ที่มีต่อคุณในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์เดียวหรือต่อเนื่องกันของเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องจะไม่เกินค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่คุณจ่ายให้กับ Hostija สำหรับบริการที่ได้รับผลกระทบในช่วงสาม (3) เดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง
เหตุสุดวิสัย: Hostija จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการปฏิบัติงานที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: การกระทำของพระเจ้า ภัยพิบัติทางธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย การจลาจล ความไม่สงบ การกระทำของรัฐบาล การคว่ำบาตร การคว่ำบาตร การระบาดใหญ่หรือโรคระบาด ข้อพิพาทด้านแรงงาน การตัดไฟเบอร์ การหยุดทำงานของเครือข่ายต้นทาง การโจมตี DDoS ขนาดใหญ่ ความล้มเหลวของพลังงานในศูนย์ข้อมูล หรือความล้มเหลวในการทำความเย็น เหตุการณ์ทางไซเบอร์ที่ส่งผลกระทบต่อผู้ให้บริการต้นทาง และ ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมหรืออินเทอร์เน็ต
Hostija ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายได้ตลอดเวลา
20. การไม่ปฏิบัติตาม
การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงนี้อาจส่งผลให้มีคำเตือนเป็นลายลักษณ์อักษร ระงับ หรือยุติบริการที่ได้รับผลกระทบโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่ Hostija ยุติบัญชีของคุณเนื่องจากการละเมิดนโยบาย ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่ชำระไปก่อนหน้านี้จะถูกริบและจะไม่มีการคืนเงิน การกระทำต่อไปนี้ถือเป็นเหตุให้ยุติทันที:
- การละเมิดข้อตกลงนี้ AUP หรือนโยบายที่จัดตั้งขึ้นใด ๆ
- ความพยายามใดๆ ที่จะทำลายชื่อเสียง ใส่ร้าย หรือขู่กรรโชก Hostija หรือบริการต่างๆ ของ Hostija รวมถึงการข่มขู่ การบีบบังคับพนักงาน การรณรงค์ใส่ร้ายในที่สาธารณะ หรือการคุกคามทางกฎหมายที่ไม่มีมูลความจริง
- การใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ ภายใต้กฎหมายในเขตอำนาจศาลของศูนย์ข้อมูล
- การใช้บริการเพื่อจัดเก็บ โฮสต์ หรือแจกจ่ายเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือเป็นอันตราย (ดูส่วนที่ 4)
- การร้องเรียนการละเมิดซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากบุคคลที่สามซึ่งคุณไม่สามารถแก้ไขได้
- การไม่ชำระใบแจ้งหนี้หลังจากกำหนดเวลาระงับ/สิ้นสุดตามมาตรา 15
คุณต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของผู้ใช้ทุกคนภายใต้บัญชีของคุณ และต่อเนื้อหาใด ๆ ที่พวกเขาสร้าง แก้ไข หรือควบคุม ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับเนื้อหาทั้งหมดที่โฮสต์ภายใต้บัญชีของคุณ แม้ว่าคุณไม่ได้อัปโหลดโดยตรงก็ตาม
21. บทบัญญัติทั่วไป
ข้อตกลงทั้งหมด: ข้อตกลงนี้ พร้อมด้วยนโยบายใดๆ ที่อ้างอิงถึง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Hostija ที่เกี่ยวข้องกับบริการ และแทนที่ข้อตกลง การสื่อสาร ข้อเสนอ หรือการรับรองก่อนหน้านี้ทั้งหมด (วาจาหรือลายลักษณ์อักษร) ระหว่างคู่สัญญาในหัวข้อเดียวกัน
การแยกส่วนได้: หากข้อกำหนดใด ๆ ของข้อตกลงนี้ถือเป็นโมฆะ ผิดกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้โดยศาลที่มีเขตอำนาจศาลที่มีเขตอำนาจ ข้อกำหนดนั้นจะถูกแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้สามารถบังคับใช้ได้ หรือหากเป็นไปไม่ได้ จะถูกตัดออกจากข้อตกลง ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลใช้บังคับอย่างเต็มที่ต่อไป
ไม่มีการสละสิทธิ์: ความล้มเหลวหรือความล่าช้าของ Hostija ในการบังคับใช้สิทธิ์ใดๆ ภายใต้ข้อตกลงนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ของสิทธิ์นั้น
งานที่มอบหมาย: คุณไม่สามารถมอบหมายหรือโอนข้อตกลงนี้ทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราล่วงหน้า Hostija อาจมอบหมายข้อตกลงนี้เมื่อใดก็ได้ รวมถึงการควบรวมกิจการ การได้มา หรือการขายสินทรัพย์
ประกาศ: การแจ้งถึง Hostija จะต้องส่งไปที่ office[at]hostija[dot]com การแจ้งถึงคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ในบัญชีการเรียกเก็บเงินของคุณ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาที่อยู่นั้นเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
อัปเดต: Hostija อาจอัปเดตข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยการโพสต์เวอร์ชันใหม่บนเว็บไซต์และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบน การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับข้อตกลงที่แก้ไข
หัวข้อ: ส่วนหัวมีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ส่งผลกระทบต่อการตีความข้อตกลงนี้
